नई दिल्ली: इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन यानी IRCTC ने ई-पैंट्री भोजन बुकिंग सेवा शुरू की है। यात्रियों की सुविधा के लिए इसे शुरू किया गया है। यह सेवा वर्तमान में 25 मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में उपलब्ध है। इन ट्रेनों में टिकट किराए में भोजन शामिल नहीं होता है। आइए, यहां आईआरसीटीसी की इस सर्विस के बारे में सभी चीजें जानते हैं।
आईआरसीटीसी ई-पैंट्री सर्विस क्या है ?
ई-पैंट्री सर्विस का उद्देश्य पैसेंजरों को अपनी यात्रा के दौरान पहले से भोजन बुक करने की सुविधा प्रदान करना है। यह सेवा विशेष रूप से उन ट्रेनों के लिए है जिनमें पैंट्री कार की सुविधा है।
ई-पैंट्री सर्विस का फायदा कौन उठा सकता है?
आईआरसीटीसी के अनुसार, ई-पैंट्री सेवा कन्फर्म्ड, आरएसी या आंशिक रूप से कन्फर्म्ड टिकट वाले यात्रियों के लिए लागू है। वे स्टैंडर्ड भोजन और रेल नीर को पहले से ऑर्डर कर सकते हैं। इसे पैंट्री कार स्टाफ सीधे उनकी सीट पर पहुंचाएगा।
ई-पैंट्री सर्विस की खास बातें क्या हैं?
1. ई-पैंट्री सेवा की मुख्य विशेषताओं में डिजिटल भोजन बुकिंग शामिल है। यात्री आसानी से ऑनलाइन एक स्टैंडर्ड मील या रेल नीर प्री-बुक कर सकते हैं। इससे यात्रा के दौरान भोजन की डिलीवरी सुनिश्चित होती है।
2. भुगतान की सुविधा के लिए कैशलेस पेमेंट का विकल्प भी उपलब्ध है। डिजिटल भुगतान विधियों के जरिये पेमेंट किया जा सकता है। इससे यात्रा के दौरान कैश की जरूरत खत्म हो जाती है।
3. भोजन की सही डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए एक मील वेरिफिकेशन कोड (MVC) का इस्तेमाल किया जाता है। कोड पुष्टि करता है कि भोजन सही यात्री को डिलीवर किया गया है।
4. सभी भोजन ऑर्डर डिजिटल डैशबोर्ड के जरिये मैनेज किए जाते हैं। यह पारदर्शिता, जवाबदेही और टैक्स नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करता है।
5. यदि बुक किया गया भोजन डिलीवर नहीं होता है तो यात्री धनवापसी के हकदार हैं। कैंसेलेशन और रीफंड का विवरण ईमेल, एसएमएस या व्हाट्सएप के जरिये सूचित किया जाएगा।
आईआरसीटीसी ई-पैंट्री सर्विस को कैसे बुक करें?
ई-पैंट्री सेवा बुक करने के लिए यात्री आईआरसीटीसी की वेबसाइट (www.irctc.co.in) पर बुकिंग प्रक्रिया के दौरान ई-पैंट्री भोजन विकल्प का चयन कर सकते हैं। यह कन्फर्मेशन पेज या ‘बुक्ड टिकट हिस्ट्री’ सेक्शन से किया जा सकता है।
बुकिंग के बाद यात्रियों को एसएमएस या ईमेल के जरिये एक कन्फर्मेशन मैसेज और एक मील वेरिफिकेशन कोड (MVC) प्राप्त होता है।
यात्रा के दिन यात्री वेंडर के साथ एमवीसी साझा करते हैं जो पहले से ऑर्डर किया गया भोजन सीधे उनकी सीट पर डिलीवर करता है।
ई-पैंट्री सुविधा किन ट्रेनों में उपलब्ध है?
ई-पैंट्री सुविधा वर्तमान में 25 मेल/एक्सप्रेस ट्रेनों में उपलब्ध है। ट्रेनों की लिस्ट इस प्रकार है:
1. विवेक एक्सप्रेस (ट्रेन नं. 22503-04)
2. एएसआर-कोचुवेली एक्सप्रेस (12483-84)
3. जेवाईजी-एनडीएलएस, स्वतंत्रता सेनानी एक्सप्रेस (12561-62)
4. एचटीई-एएनवीटी स्वर्णजयंती एक्सप्रेस (12817-18)
5. केआरबीए-एएसआर छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस (18237-38)
6. एससी-डीएनआर एक्सप्रेस (12791-92)
7. टाटा-एसएमवीबी एक्सप्रेस (12889-90)
8. एआईआई-एसडीएएच एसएफ एक्सप्रेस (12987-88)
9. कर्नाटक संपर्क क्रांति एक्सप्रेस (12649-50/12629-30)
10. मंगलद्वीप एक्सप्रेस (12617-18)
11. कलिंग उत्कल एक्सप्रेस (18477-78)
12. गोवा वास्को एक्सप्रेस (12779-80)
13. एलजेएन-सीएसएमटी पुष्पक एक्सप्रेस (12533-34)
14. एमएमसीटी एएसआर पश्चिम एक्सप्रेस (12925-26)
15. एलटीटी-जेवाईजी एक्सप्रेस (11061-62)
16. एलटीटी-टीवीसी नेत्रावती एक्सप्रेस (16345-46)
17. एनडीएलएस-एमएएस ग्रैंड ट्रंक एक्सप्रेस (12615-16)
18. पुणे-एनजेडएम दर्शन एक्सप्रेस (12493-94)
19. वीएसकेपी-एनडीएलएस एपी एक्सप्रेस (20805-06)
20. एचडब्ल्यूएच-एनडीएलएस पूर्वा एक्सप्रेस (12303-04/12381-82)
21. एएनवीटी-एसएमआई लिच्छवी एक्सप्रेस (14005-06)
22. पुणे-एचडब्ल्यूएच आजाद हिंद एक्सप्रेस (12129-30)
23. आईएनडीबी-एसवीडीके मालवा एक्सप्रेस (12919-20)
24. अहमदाबाद बरौनी एक्सप्रेस (19483-84)
25. पुरी-एनडीएलएस पुरुषोत्तम एक्सप्रेस (12801-02)
आईआरसीटीसी ने क्या कहा?
आईआरसीटीसी ने कहा, ‘आईआरसीटीसी ने मेल/एक्सप्रेस ट्रेन यात्रियों की सुविधा के लिए ई-पैंट्री भोजन बुकिंग सुविधा शुरू की है, उन ट्रेनों में जहां भोजन टिकट किराए में शामिल नहीं है।’
यह सेवा यात्रियों को अपनी यात्रा को अधिक सुविधाजनक बनाने में मदद करती है। वे पहले से भोजन बुक करके यात्रा के दौरान भोजन की चिंता से मुक्त रह सकते हैं।
